Datenschutzerklärung der Dr. Weigl GmbH & Co. KG

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist Dr.Weigl GmbH & Co. KG, Bilker Allee 176 C, 40217 Düsseldorf, E-Mail: post@drweiglundpartner.de, Tel.: 0211-97177726 (siehe auch unser Impressum). Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: anfrage@drweiglundpartner.de oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „Datenschutz“.

(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail , oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie weitere Daten angeben (Vorname, Unternehmen, Betreff, Telefonnummer) erfolgen diese Angaben freiwillig mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO). Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Wenn Sie uns per Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. (5) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

§ 2 Ihre Rechte

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• – Recht auf Auskunft,
• – Recht auf Berichtigung oder Löschung,
• – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• – Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• – Recht auf Datenübertragbarkeit.

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

§ 3 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

(1) Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):

• – IP-Adresse
• – Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• – Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• – Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• – jeweils übertragene Datenmenge
• – Website, von der die Anforderung kommt
• – Browser
• – Betriebssystem und dessen Oberfläche
• – Sprache und Version der Browsersoftware.

(2) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

(3) Einsatz von Cookies:

a) Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

• – Transiente Cookies (dazu b)
• – Persistente Cookies (dazu c).

b) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. javascript:void(0)

c) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. d) Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

§ 4 Weitere Funktionen unserer Website und Produkte

(1)Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie ggf. weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten. Im Einzelnen bieten wir aktuell folgende Waren und Dienstleistungen an:

(a) Online-Pflegekurs

Die Online-Pflegekurse sind digitale Onlinekurse, welche Wissen rund um das Thema häusliche Pflege vermitteln. Es werden wichtige pflegerische Grundlagen vermittelt, die den Pflegealltag mit Tricks, Kniffen und hilfreichen Ratschlägen deutlich vereinfachen. Jeder – ob pflegebedürftig, pflegender Angehöriger, Interessierter oder ehrenamtliche Pfleger kann an den Kursen kostenlos teilnehmen, die von der Pflegekasse übernommen werden. Wenn Sie den Button zur Teilnahme anklicken, werden Sie über eine Verlinkung weiter geleitet auf die Homepage des Pflege-Betreuers unter https://www.pflege-betreuer.de/de/Pflegekurs. Hier können Sie sich dann für einen Online-Pflegekurs registrieren. Hierzu geben Sie Anrede, Vorname, Zuname, E-Mailadresse und an, ob Sie privat oder gesetzlich krankenversichert sind. an. Darüber hinaus müssen Sie ein Passwort vergeben. Darüber hinaus können Sie den Wunsch zu einer telefonischen Beratung angeben. Veranstaltet wird der Pflegekurs von unserem Kooperationspartner Gesundheit von Morgen GmbH, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, E-Mail-Adresse: hello@gesundheit-von-morgen.de, Tel.: 089-21539011. Die Daten aus Ihrer Anmeldung speichert unser vorgenannter Kooperationspartner für 6 Jahre, soweit es sich nicht um Abrechnungsunterlagen handelt für 10 Jahre. Rechtsgrundlage ist jeweils §§ 147 AO, 257 HGB. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.pflege-betreuer.de/de/Datenschutzerklärung

(b) Beratung zur Pflegebox

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, beraten wir Sie rund um Pflegehilfsmittelprodukte und können im Auftrag der Kunden eine Pflegehilfsmittelbox zusammenstellen und in Auftrag geben. Wegen der Daten verweisen wir auf § 1 Abs. 4. Die Daten bezüglich der telefonischen Beratung und einer Bestellung einer Pflegebox speichern wir 6 Jahre. Abrechnungsunterlagen 10 Jahre. Rechtsgrundlage ist jeweils §§ 147 AO, 257 HGB.

(c) Pflegeberatung für Widerspruch, Höherstufung und Antrag

Unsere erfahrenen Pflegesachverständiger beraten pflegende Angehörige, Pflegebedürftige oder auch Interessierte zu Pflegegradthemen. D.h. wenn Kunden einen Antrag für einen Pflegegrad stellen möchten, einen Widerspruch zu einem Pflegegrad einreichen möchten oder ihren Pflegegrad hochstufen möchten, führen sie eine Bedarfsanalyse und Pflegegradeinschätzung durch. Sie erstellen pflegefachliche Gutachten und begleiten bei Bedarf die Kunden bei den Terminen mit dem medizinischen Dienst. Unter https://drweiglundpartner.de können Sie unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Telefonnummer oder E-Mailadresse den Wunsch äußern, von uns telefonisch oder per E-Mail zu einer der angebotenen Beratungen kontaktiert zu werden. Die Daten bezüglich der beratenden und unterstützenden Tätigkeit werden 6 Jahre, Abrechnungsunterlagen 10 Jahre gespeichert. Rechtsgrundlage ist jeweils §§ 147 AO, 257 HGB. Darüber hinaus bieten wir auf unserer Website einen Service an, mit dem Sie einen formlosen Erstantrag, oder Antrag auf Höherstufung direkt digital an Ihre Krankenkasse senden können.

(d)Beratung zum Hausnotrufgerät

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren beraten unsere Pflege-Betreuer Sie rund um Hausnotrufgeräte. Ein Hausnotrufsystem ist ein einfach zu bedienendes elektrisches Meldesystem, das mit einer örtliche Notrufzentrale verbunden ist. Das Hausnotrufgerät erleichtert Pflegebedürftigen in Notfällen und verleiht pflegenden Angehörigen mehr Sicherheit in Abwesenheit. Wegen der Daten verweisen wir auf § 1 Abs. 4. Die Daten bezüglich der telefonischen Beratung und einer Bestellung einer Pflegebox speichern wir 6 Jahre. Abrechnungsunterlagen 10 Jahre. Rechtsgrundlage ist jeweils §§ 147 AO, 257 HGB.

(e) Beratung zum Wohnumfeld einer pflegebedürftigen Person

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren beraten unsere Pflege-Betreuer Sie zum Wohnumfeld des Pflegebedürftigen um Maßnahmen zu treffen, die ein möglichst langes Leben in der privaten Umgebung erlauben. Rund um unterschiedliche Angebote zu Umbaumaßnahmen und weiteren Hilfestellungen für ein barrierefreies Leben können unsere Fachexperten beraten und dann verschiedene Kooperationspartner für die Umsetzung beauftragen. Wegen der Daten verweisen wir auf § 1 Abs. 4. Die Daten bezüglich der telefonischen Beratung speichern wir 6 Jahre. Abrechnungsunterlagen 10 Jahre. Rechtsgrundlage ist jeweils §§ 147 AO, 257 HGB.

(f) Beratungseinsatz nach §37.3 SBG XI

Im Rahmen der Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 vor Ort wird geprüft, ob das zur Verfügung gestellte Pflegegeld auch wirklich für pflegerische Maßnahmen bzw. die tägliche Versorgung eingesetzt wird. Dabei schätzen unsere Pflegesachverständiger die aktuelle Pflegesituation ein und gibt Hilfestellung, praktische pflegefachliche Unterstützung und berät den Kunden. Unter https://drweiglundpartner.de/pflegeberatung-37-abs-3/ können Sie unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Telefonnummer oder E-Mailadresse den Wunsch äußern, von uns telefonisch oder per E-Mail zu einer der angebotenen Beratungen kontaktiert zu werden. Die Daten bezüglich der telefonischen Beratung werden 6 Jahre, Abrechnungsunterlagen 10 Jahre gespeichert. Rechtsgrundlage ist jeweils §§ 147 AO, 257 HGB.

(g) Pflegetagebuch

Das Führen eines Pflegetagebuchs unterstützt Sie, sich u.a. auf das Treffen mit dem Gutachter präzise vorzubereiten, indem Sie einen eigenen Eindruck über Ihren Pflegebedarf erhalten. Unter https://drweiglundpartner.de können Sie unter Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mailadresse den Wunsch äußern, das Pflegetagebuch als zu erhalten. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie das Pflegetagebuch als PDF-Dokument per Mail.

(2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Wir geben die Daten im Rahmen unserer Beratungstätigkeit nur an unsere Auftragsverarbeiter weiter. Das sind insbesondere Rechenzentren, IT-Dienstleister, Servicedienstleister, Produktgeber etc.). An Dritte geben wir Ihre Daten nur dann, wenn Sie damit einverstanden sind, beispielsweise einen Pflegeproduktgeber oder Pflegeproduktdienstleister, von dem Sie ein Produkt erwerben oder eine Dienstleistung erhalten möchten.

(3) Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Aktionsteilnahmen, Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder untenstehend in der Beschreibung des Angebotes.

(4) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

(5) Werbeeinwilligung und Einwilligung zur Datenverarbeitung:
Wenn Sie von uns zu Ihrem persönlichen Pflegebedarf im Hinblick auf Pflegedienstleistungen und Pflegeprodukte beraten werden möchten, können Sie uns eine Werbeeinwilligung erteilen, damit wir Sie auf dem von Ihnen gewünschten Kommunikationsweg kontaktieren dürfen. Hierzu verarbeiten wir folgende Daten: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mailadresse und/oder Telefonnummer, das Datum und den Zeitraum der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme. Mit der Erteilung der Werbeeinwilligung erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass wir Ihre oben genannten Daten verarbeiten dürfen. Die Abgabe der Werbe-Einwilligung ist für Sie freiwillig. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit formlos widersprechen. Hierdurch entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Der Widerruf der Werbeeinwilligung wirkt nur für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungen nicht. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Um Ihren Pflegebedarf im Hinblick auf Pflegeprodukte und Pflegedienstleistungen im Rahmen des Beratungsgespräches feststellen zu können, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Anrede / Akademischer Titel / Namensvorsatz / Nachname / Vorname / Namenszusatz, -nachsatz / Geburtsdatum / Wohnsitz c/o / Straße Hausnummer / PLZ / Ort / Ortsteil / Land / Region / Bundesland / Straßennummer / Adresszusatz / Festnetznummer / Mobilrufnummer / Faxnummer / Mail-Adresse / Änderungshistorie / Lebensumfeld / Wohnstatus / Aufenthaltsort / Barrierefreiheit Aufenthaltsort / / Notfallkontakt / Notrufinformationen / Pflegeerfahrung.

Des Weiteren verarbeiten wir bei dem Gespräch mit Ihrer Einwilligung folgende Gesundheitsdaten:

Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum (Krankenversicherung / Krankenversicherungsnummer / Zuzahlungspflichtig / Pflegeversicherung / Pflegegrad / Status Pflegeantrag / Pflegestunden pro Woche / Schwerbehinderung / Schwerbehinderungsausweis / Behinderungsgrad / Mobilität Hilfsmittel (Rollator, Toilettensitzerhöhung, Rollstuhl, Treppenlift, Duschhocker, Anziehhilfe, Badewannenlift, Gehstock, Greifhilfe)

Rechtsgrundlage für die vorgenannte Datenverarbeitung ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die vom Betroffenen gewünschte Beratung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Soweit Sie uns die Einwilligung erteilt haben, insbesondere im Hinblick auf die von Ihnen mitgeteilten Gesundheitsdaten, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1, lit a DS-GVO.

§ 5 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungen bleibt vom Widerruf unberührt.

(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: Dr.Weigl GmbH & Co. KG, Bilker Allee 176 C, 40127 Düsseldorf, E-Mail-Adresse: post@drweiglundpartner.de, Tel.: 0211-97177726.

§ 6 Löschung

Wir löschen Ihre Daten entweder unverzüglich nach Zweckerfüllung. Bei Verträgen löschen wir nach dem Eintritt der Verjährung, d.h. gemäß § 195 BGB nach Ablauf von drei Jahren beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Das gilt nur dann nicht, soweit längere gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 7 Zoho CRM

Unsere Website nutzt Zoho CRM. Angeboten wird Zoho CRM von Zoho Kooperation Pvt. Ltd. Estancia IT Park, Plot No 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Indien. Durch Zoho CRM können wir bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte verwalten und Vertriebs- und Kommunikationsprozesse organisieren, analysieren und optimieren. Die Kundendaten werden auf den Servern von Zoho CRM gespeichert. Detaillierte Informationen zu den Funktionen von Zoho CRM sind abrufbar unter https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-features.html .

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Zoho CRM ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation. Soweit eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in Drittstaaten außerhalb der europäischen Union wird auf EU-Standard Vertragsklauseln gestützt. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoho CRM, abrufbar unter https://www.zoho.com/de/privacy.html Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag zur Nutzung des Zoho CRM geschlossen.

§ 8 Google Analytics / Google Ads / Google Tag Manager 

Wir nutzen den Webanalysedienst Google-Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dieser verwendet gegebenenfalls die oben beschriebenen Cookies, um z.B. Informationen zu Ihrem Betriebssystem, Ihrem Browser, Ihrer IP-Adresse, der zuvor aufgerufenen Webseite sowie dem Datum und der Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Webseite des Betreibers zu erfassen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite werden an einen Google Server in Irland übertragen und dort gespeichert. Alternativ wertet Google-Analytics das Nutzerverhalten anhand vergleichbarer Parameter wie Seitenaufrufe, Klickverhalten und weiterer Ereignisse aus und ordnet sie einzelnen Webseitenbesuchern zu. Gegebenenfalls können die Daten auch in die USA übertragen werden. Die IP-Adresse wird bei einer Übertragung automatisch anonymisiert. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google erfolgt unter Verwendung von EU Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 c) DS-GVO, die von der Europäischen Kommission nach Art. 93 Abs. 2 DS-GVO erlassen wurden. Informationen zu den Standarddatenschutzklauseln können Sie auf der Webseite der Europäischen Kommission abrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google erhalten Sie hier: https://policies.google.com/privacy Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivität für den Betreiber zusammen zu stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten, wird Google diese Information auch an diese Dritten weitergeben. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert oder pseudonymisiert. Nähere Informationen darüber finden Sie direkt bei Google.  

Bei der Verwendung von Google-Analytics werden keinerlei unmittelbare personenbezogene Daten gespeichert, sondern nur die Internetprotokoll-Adresse. Diese Information dient dazu, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Webseite automatisch wiederzuerkennen und Ihnen die Navigation zu erleichtern. Im Zuge der Nutzung von Google Analytics verwenden wir ebenfalls den Dienst Google Ads und insbesondere die Remarketing-Funktion. Damit können wir Nutzern unserer Webseite auf anderen Webseiten innerhalb des Google-Werbenetzwerks auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z. B. für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google Cookies auf den Endgeräten der Nutzer, die bestimmte Google-Dienste oder Webseiten im Google-Displaynetzwerk besuchen. Über diese Cookies werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Die Cookies dienen zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person. Für die optimale Implementierung von Google Analytics verwenden wir den Google Tag Manager, der ebenfalls von der Google Ireland Limited angeboten wird. Mithilfe dieses Dienstes kann der sog. Tracking-Code („Tag“) im Quelltext der Webseite eingebunden werden, sodass bei jedem Seitenaufruf der eingebundene Tag „ausgelöst“ wird und die vorstehend beschriebenen Daten an Google Analytics gesendet werden können. Google kann hierbei auch personenbezogene Informationen (wie die IP-Adresse) verarbeiten. Die Verarbeitung findet unter Umständen auch in den USA statt (vgl. oben).  

Sofern Sie Google Analytics deaktiviert haben, bleibt die Deaktivierung für alle betroffenen Tracking-Tags bestehen, die durch den Google Tag Manager eingebunden werden. Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie über den Link zu Beginn dieser Datenschutzerklärung Ihre Privatsphäre-Einstellungen neu konfigurieren. Die im Rahmen der Nutzung von Tracking-Tools erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern der Verantwortliche nicht ein berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung hat. Es werden in jedem Fall nur diejenigen Daten weiterhin gespeichert, die für die Erreichung des entsprechenden Zwecks auch wirklich zwingend benötigt werden. Soweit möglich, werden die personenbezogenen Daten anonymisiert. Die Bereitstellung der Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Bereitstellung kann Google Analytics nicht eingesetzt werden. Im Zuge der Nutzung von Google Analytics verwenden wir ebenfalls den Dienst Google Ads und insbesondere die Remarketing-Funktion. Damit können wir Nutzern unserer Webseite auf anderen Webseiten innerhalb des Google-Werbenetzwerks auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z. B. für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google Cookies auf den Endgeräten der Nutzer, die bestimmte Google-Dienste oder Webseiten im Google-Displaynetzwerk besuchen. Über diese Cookies werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Die Cookies dienen zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person.

§ 9 Trustpilot A/S

Wir nehmen an dem Bewertungsverfahren des Anbieters Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark, teil. Trustpilot bietet Nutzern die Möglichkeit, unsere Leistungen zu bewerten. Nutzer die unsere Leistung in Anspruch genommen haben, werden um eine Einwilligung in die Zusendung der Bewertungsanfrage gebeten. Sofern die Nutzer eine entsprechende Einwilligung abgegeben haben (zum Beispiel durch Klick auf ein Kontrollkästchen oder einen Link), erhalten Sie eine Bewertungsanfrage mit einem Link zu einer Bewertungsseite. Um sicherzustellen, dass die Nutzer tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir an Trustpilot die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf den Nutzer und in Anspruch genommene Leistung (hierzu gehört der Name, die E-Mail-Adresse, und eine Referenznummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität und Ansprache des Nutzers verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Nutzers im Rahmen des Bewertungsverfahrens ist eine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO.

Um eine Bewertung abzugeben, ist die Eröffnung eines Kundenkontos bei Trustpilot erforderlich. In diesem Fall gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise von Trustpilot. Um die Neutralität und Objektivität der Bewertungen zu wahren, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss auf die Bewertungen und können sie selbst nicht löschen. Hierzu bitten wir Nutzer sich an Trustpilot zu wenden.

Ferner können wir in unserer Website das Trustpilot-Widget einbinden. Ein Widget ist ein innerhalb unseres Onlineangebotes eingebundenes Funktions- und Inhaltselement, das veränderliche Informationen anzeigt. Dabei wird der entsprechende Inhalt zwar innerhalb unseres Onlineangebotes dargestellt, er wird aber in diesem Moment von den Servern von Trustpilot abgerufen. Nur so kann immer der aktuelle Inhalt gezeigt werden, vor allem die jeweils aktuelle Bewertung. Dafür muss eine Datenverbindung von der innerhalb unseres Onlineangebotes aufgerufenen Webseite zu Trustpilot aufgebaut werden und Trustpilot erhält gewisse technische Daten (Zugriffsdaten, beinhaltend die IP-Adresse), die nötig sind, damit der Inhalt ausgeliefert werden kann. Des Weiteren erhält Trustpilot Informationen darüber, dass Nutzer unser Onlineangebot besucht haben. Diese Informationen können in einem Cookie gespeichert und von Trustpilot verwendet werden, um zu erkennen, welche Onlineangebote, die am Trustpilot-Bewertungsverfahren teilnehmen, von dem Nutzer besucht worden sind. Die Informationen können in einem Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke verwendet werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Nutzers im Rahmen der Einbindung des Widgets, sind unsere berechtigten Interessen an der Information unserer Nutzer über die Qualität unserer Leistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Sofern wir die Nutzer um eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Cookie-Einsatz bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung ihrer Daten durch Trustpilot sowie über deren Widerspruchsrechte und weitere Betroffenenrechte, erhalten Nutzer in der Datenschutzerklärung von Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Stand: Januar 2023